PTT Kart Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?

PTT kart şifresi unutulunca yapılacak olan işlem karta tanımlı yeni bir şifre almaktır. Yeni bir şifre almak için telefon yoluyla veya PTT’ye gidilerek, şifre talep edilir. PTT kart şifresi unutma halinde kullanılan şifre alma yolları, şifre alım için müşteri hizmetleri numarası, şifrenin müşteri hizmetlerinden veya şubelerden nasıl alınacağı, alt başlıklardan öğrenilir.

PTT Kart Şifresi Unutma İçin Şifre Alım Yolları

PTT kart şifresi unutulunca şifre alma yöntemleri kullanılarak, kartın şifresi güncellenir. Bu yöntemler şu şekilde sıralanırlar:

  • PTT müşteri hizmetleri numarasını arayarak, unutulan kart şifresi yerine yeni kart şifresi alma,
  • PTT şubelerine giderek unutulan kart şifresi yerine yeni şifre alma, başlıklarıyla belirlenen iki farklı yöntem bulunur.

Şubelerden yapılan şifre alımlarında kart ve nüfus cüzdanı kişinin yanında bulunmalıdır.

Merkez Bankası kara liste nedir? Yazımızdan ayrıntılara bakabilirsiniz.

Yeni Şifre İçin PTT Müşteri Hizmetleri Numarası

Şifre yenilenen PTT müşteri hizmetleri numarası aranarak, unutulan şifrenin yerine yeni bir şifre talep edilir. Talep edilen yeni şifre ise kişinin müşteri hizmetlerini aradığı numaraya SMS yoluyla gönderilir. PTT kart şifresi unutma durumunda, PTT müşteri hizmetlerinden yeni şifre almak için aranması gereken numara, ‘’ 444 1 788 ‘’ olarak belirlenmiştir.

PTT Kart Şifresi Unutma İçin Şubeden Şifre Alma

PTT kart şifresi unutma için şubeden şifre talebi olanağı sunulur. Bu yöntemde kişi PTT şubelerine giderek, şifresini yeniler. İşlem için izlenen adımlar şu şekilde sıralanır:

  • Kişi nüfus cüzdanı ve PTT kartıyla birlikte, kendisisine en yakın PTT şubesine gider.
  • Gişe işlemleri için sıra alır.
  • Sıranın gelmesiyle, gişe görevlileriyle görüşülür.
  • Kartın şifresinin unutulduğu bildirilip, kart ve nüfus cüzdanı görevliye verilir. Kişinin telefon numarası iletilir.
  • Şubede kart için yeni bir şifre belirlenip, kişinin telefon numarasına SMS ile yollanır.

Bu işlem ile alınan yeni şifre ile kart kullanılmaya devam edilir.

Kredili mevduat hesabı nedir, nasıl kullanılır? İnceleyebilirsiniz.

PTT Müşteri Hizmetlerinden Kart Şifresi Alma

PTT müşteri hizmetleriyle kart şifresi belirleme işlemi için kart şifresini unutan kişiler, yeni bir şifre talep ederler. İşlem için izlenen adımlar şu şekilde sıralanırlar:

  • Kişi telefonla, ‘’ 444 1 788 ‘’ numarasını arar. Bu numara PTT müşteri hizmetleri numarasıdır.
  • Arama ile aktarılan telesekreter kaydı bölümünde kişi, TC kimlik numarasını, telefondan tuşlar.
  • Telesekreter kaydı tekrar başladığında sırasıyla, ‘’2’’, ‘’1’’, ‘’1’’ , tuşlarına basılır.
  • İşlem ile müşteri temsilcisine bağlanılır. Müşteri temsilcisine kart şifresinin unutulduğu iletilip, kart numarası ve şifresi bilgileri verilir.
  • Müşteri temsilcisi belirlenen yeni bir şifrenin, PTT kart şifresi unutma probleminin giderilmesi amacıyla, kişinin aramış olduğu telefon numarasına gönderilmesini sağlar.

SMS ile gönderilen şifreyle, kart kullanımına devam edilir.


One Reply to “PTT Kart Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?”

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir